Sur Live Booker, votre commande reste en cours de traitement tant que vous nous n'avons pas expédié vos places. Dès que nous les aurons expédiés, le statut "expédié" apparaitra sur votre compte. Si ce statut apparait et que vous n'avez toujours pas reçu vos places, nous vous invitons à vérifier dans vos spams. S'il s'agit de billets électroniques, vous y trouverez le mail contenant vos e-billets et s'il s'agit de billets papier, vous y trouverez le mail contenant votre numéro de tracking pour suivre l'envoi du colis. Toutefois, si vous ne trouvez pas de mail dans vos spams, n'hésitez pas à contacter notre service client depuis notre formulaire de contact.
Articles dans cette section
- Je ne peux plus me rendre à un concert, est-il possible de vous revendre mes billets ?
- Que cela signifie-t-il lorsque ma commande est "en cours de traitement" ?
- Comment fonctionne la livraison de billets cartonnés?
- Comment envoyer un mail au service client ?
- Puis-je choisir le format de mes billets ?
- J’ai reçu un e-billet, est-ce vraiment aussi fiable qu’un billet papier ?
- Quand vais-je recevoir mes billets ?
- Qu’est-ce qu’un e-billet ou e-ticket ?
- Je souhaite offrir les billets en cadeau mais j’ai seulement renseigné mon nom lors de la commande, comment cela se passe-t-il ?
- Suis-je assuré(e) d’avoir mes billets ?
Commentaires
0 commentaire
Cet article n'accepte pas de commentaires.